Voicebot | Chatbot
Automatyzacja obsługi klienta
Voiceboty
Zautomatyzuj procesy BOK dzięki wsparciu Voicebota
Poszukujesz rozwiązania wspierającego obsługę infolinii? Dzięki naszym systemom voicebotowym Twój zespół otrzyma wsparcie w postaci Wirtualnego Agenta, który:
Automatycznie odbiera połączenia przychodzące
Analizuje pytania
Udziela odpowiedzi
Wykonuje automatycznie połączenia wychodzące
Oferowany inteligentny voicebot posiada:
Funkcjonalność inteligentnego asystenta symulującego naturalną rozmowę między ludźmi
Utrzymuje stan konwersacji gromadząc informacje uzyskane podczas rozmowy
Przyjmuje połączenia w kanale głosowym (infolinia, call center) wraz z kontekstem rozmowy
Analizuje treści i przekazuje połączenia zwrotne do infolinii
Co wyróżnia nasze systemy voicebotowe?
Cechy naszych voicebotów
Szybkość uczenia się
Kierowanie i przełączanie rozmów
Dygresje
Rozpoznawanie emocji
Funkcja doprecyzowania pytania
Różne typy odpowiedzi
Zrozumienie języka naturalnego
Oferowany Wirtualny Asystent
Rozpoznaje nazwy własne
Rozpoznaje daty i cyfry w mowie swobodnej
Rozpoznaje kilka intencji w jednym pytaniu
Umożliwia podsłuch rozmów przez supervisora
Otrzymujesz
Możliwość nagrywania rozmów
Szybką integrację z wiodącymi platformami Call Center: Genesys, Avaya, Vocalcom, Cisco, Zendesk
System w wersji: cloud, on- premise lub hybryda
Przejrzysty interfejs do budowania dialogów
Udostępniamy dedykowane wersje scenariuszy do obsługi procesów:
Windykacji
Reklamacji
Weryfikacji rozkładu jazdy
Sprawdzania statusu wysyłki
Rekrutacji
Rejestracji wizyt
Informowania o ofercie firmy
Obsługi mieszkańców urzędu miasta i wiele innych
Zaufaj uznanej technologii i sprawdzonemu integratorowi z wieloletnim doświadczeniem i najwyższymi kompetencjami.
Chatbot
Poszukujesz dedykowanego chatbota, który upodobni się do stylu Twojej marki?
Tworzymy systemy chatbotowe, posiadające funkcjonalność inteligentnego asystenta z możliwością pełnej konfiguracji:
Wyglądu
Języka
Sposobu działania Wirtualnego Asystenta
Nasz Wirtualny Asystent:
Prowadzi rozmowę w języku naturalnym, wykorzystując uczenie maszynowe
Zapewnia dostosowany do człowieka tok rozmowy, prowadzący do oczekiwanych rezultatów
Symuluje naturalną rozmowę między ludźmi
Utrzymuje stan konwersacji
Gromadzi informacje uzyskane podczas rozmowy
Jego największe zalety to:
Szybkość uczenia się
Kierowanie rozmową
Przełączanie rozmów
Utrzymanie kontekstu rozmowy
Dygresje
Rozpoznawanie emocji
Funkcja doprecyzowania pytania
Różne typy odpowiedzi
Obszar biznesowy
IT Projects Director
Email: magdalena.pisarczyk@yarrl.pl
Telefon: +48 601 416 600
Co zyskujesz dzięki naszemu systemowi chatbotowemu?
Najlepiej pasujący, zintegrowany z Twoim biznesem system Wirtualnego Doradcy, który w odróżnieniu od rozwiązań pudełkowych możesz rozwijać. Oferujemy intuicyjny interfejs do tworzenia dialogów oraz szkolenie, pozwalające na aktualizację i rozwój narzędzia.
